TILSYNSMONITOR

Guide til sociale tilbud

Fra tilsynsrapport til handling

Tilsynsrapporten er sjældent en overraskelse — men den bliver først værdifuld, når fundene omsættes til punkter med ejer, frist og dokumenteret opfølgning. Her er den arbejdsgang, vi anbefaler, og som Tilsynsmonitor understøtter.

Skrevet af René Krautz · Stifter af Tilsynsmonitor

Senest opdateret 31. august 2026

Syv trin fra fund til lukket punkt

Arbejdsgangen herunder er Tilsynsmonitors praktiske anbefaling til ledelsen. Den er ikke et myndighedskrav og erstatter ikke socialtilsynets egne anvisninger.

  1. 1

    Læs og afgræns fundene

    Gennemgå rapporten og adskil de konkrete fund fra det beskrivende. Skriv hvert fund ned i én sætning, som alle i ledelsen forstår ens.

  2. 2

    Omsæt til udviklingspunkter

    Et fund bliver først anvendeligt, når det er formuleret som et punkt, der kan arbejdes med og afsluttes. Del store fund op i mindre punkter.

  3. 3

    Sæt en navngiven ansvarlig

    Hvert punkt får én ejer. Fælles ansvar bliver i praksis til intet ansvar, og det er den hyppigste årsag til, at punkter går igen.

  4. 4

    Sæt en realistisk frist

    En dato gør punktet muligt at følge. Vælg frister, I kan holde, frem for ambitiøse datoer, som skubbes hver måned.

  5. 5

    Dokumentér indsatsen

    Knyt evidens til punktet: revideret instruks, mødereferat, kursusbevis eller registrering. Uden dokumentation kan I fortælle om indsatsen, men ikke vise den.

  6. 6

    Følg op og luk punktet

    Vurdér om ændringen faktisk er slået igennem i praksis, før punktet lukkes. Notér hvornår og på hvilket grundlag det blev lukket.

  7. 7

    Hold ledelsesoverblikket

    Én samlet oversigt over åbne, overskredne og lukkede punkter gør opfølgning til en fast ledelsesrytme frem for en oprydning før næste besøg.

Det, der oftest går galt

Tre faldgruber i opfølgningen

Rapporten bliver et dokument, ikke en opgaveliste

Den læses grundigt, gemmes — og findes frem igen næste gang. Uden konvertering til punkter sker der sjældent noget systematisk.

Punkter uden ejer og dato

De fleste uafsluttede punkter mangler enten en ansvarlig eller en frist. Begge dele skal på plads samme dag, punktet oprettes.

Lukning uden evidens

Et punkt, der lukkes på hukommelse, kan ikke fremvises. Beslut hvad der skal ligge, før punktet må lukkes.

Sæt opfølgningen ind i en årsrytme

Opfølgning holder bedst, når den har en fast plads i ledelsens rytme frem for at være en reaktion på rapporten. En kort månedlig gennemgang af åbne punkter og en kvartalsvis status pr. tema i kvalitetsmodellen gør, at næste tilsyn kan tage udgangspunkt i udvikling frem for i de samme punkter igen. Se også guiden til tilsynsforberedelse og risikomodellen.

Gratis skabelon

Skabelon til opfølgning på tilsynsrapporten

Brug skabelonen til at omsætte hvert fund til en konkret handling med ansvarlig, frist, dokumentation og effektkontrol. Ingen login eller e-mail – hent den som CSV til Excel, eller udskriv den.

CSV-filen åbner i Excel med danske tegn og semikolon-separering. Tilsynsmonitors praktiske arbejdsredskab – ikke en officiel myndighedsskabelon. Skriv aldrig borgeres navne eller CPR-numre i skabelonen.

Opfølgning på tilsynsrapport

Tilsynsmonitors praktiske arbejdsredskab – ikke en officiel myndighedsskabelon. Skriv aldrig borgeres navne eller CPR-numre i skabelonen.

Udfyldt eksempel

Fiktivt eksempel

Opdigtede fund og roller til illustration – ingen rigtige borgere, medarbejdere eller tilbud.

  • Fund / kildereference
    Rapport s. 4, tema Målgruppe, metoder og resultater: mål i pædagogiske planer følges ikke systematisk op
    Konkret handling
    Indfør fast månedlig opfølgning på mål i pædagogiske planer på personalemødet
    Ansvarlig (rolle)
    Afdelingsleder
    Frist
    15.11
    Status
    I gang
    Dokumentation
    Referatskabelon med punkt for målopfølgning; referater fra de første møder
    Effektkontrol / opfølgningsdato
    Stikprøve på 5 planer 15.01 – er opfølgningen dokumenteret?
  • Fund / kildereference
    Rapport s. 6, tema Organisation og ledelse: medarbejdere kender ikke procedure for magtanvendelse
    Konkret handling
    Gennemgå proceduren på temamøde og lad alle kvittere for gennemlæsning
    Ansvarlig (rolle)
    Kvalitetsansvarlig
    Frist
    01.12
    Status
    Ikke startet
    Dokumentation
    Opdateret procedure, dagsorden, deltagerliste
    Effektkontrol / opfølgningsdato
    Kort samtale med 3 medarbejdere 01.02 – kan de forklare proceduren?
  • Fund / kildereference
    Rapport s. 8, tema Kompetencer: manglende overblik over introduktion af nye medarbejdere
    Konkret handling
    Opret introduktionstjekliste og registrér gennemført introduktion
    Ansvarlig (rolle)
    Leder
    Frist
    01.11
    Status
    Afsluttet
    Dokumentation
    Tjekliste og oversigt over gennemført introduktion
    Effektkontrol / opfølgningsdato
    Gennemgå oversigten 01.02 – har alle nye fået introduktion?

Blank skabelon

Én række pr. fund. Del store fund op i flere rækker.

På mobil er den blanke skabelon lettest at hente som CSV eller udskrive.

I Tilsynsmonitor ligger de samme felter som udviklingspunkter med påmindelser, status og dokumentation samlet ét sted.

Officielle kilder

Hvor fakta kommer fra

Officielle fakta stammer fra socialtilsynenes egne sider. Anbefalinger og arbejdsgange på denne side er Tilsynsmonitors praktiske fortolkning til brug for eget ledelses- og kvalitetsarbejde — ikke myndighedskrav eller en myndighedsvurdering.

Læs også

Socialtilsyn – sådan forbereder I tilsynetHvad tilsynet ser på, og hvordan I møder det forberedt.Kvalitetsmodellen i praksisDe fem temaer, og hvordan de bliver til dagligt kvalitetsarbejde.Tilsynsforberedelse for sociale tilbudEt konkret arbejdsflow fra overblik til tilsynsberedskab.Risikomodellen – grøn, gul og rødHvad den risikobaserede tilgang betyder for jeres hverdag.
Tjekliste før, under og efter tilsynPersonlig rådgivning fra tilsynskonsulenten

Se hele vidensoversigten.

Se opfølgningen samlet ét sted

I demoen kan I se, hvordan udviklingspunkter, ansvarlige, frister og dokumentation hænger sammen i ét ledelsesoverblik.

Se produktdemo

Tilsynsmonitor er et arbejdsredskab til struktur og overblik. Det er ikke en myndighedsvurdering og kan ikke garantere et bestemt tilsynsresultat.